Cambridge
Academy
In London

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• صقل وتطوير قدرات المشاركين في تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الاستراتيجية وفقًا لمعايير نموذج التميز الأوروبي EFQM.

• تسجيل وتحليل وتقييم استراتيجية المنظمة وفقًا لمعايير الجودة.

• صياغة وتطوير استراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.

• تطبيق مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفقًا لنموذج التميز.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي (مقدمة تمهيدية)

• لمحة تاريخية عن نموذج التميز الأوروبي EFQM

• نموذج التميز الأوروبي كنموذج عالمي.

• نظام تقييم المؤسسات وفقًا لمعايير نموذج التميز.

• إدارة التميز ونموذج التميز الأوروبي.

• معادلة التميز وجوائز الجودة.

اليوم الثاني: معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM

• المعيار الأول: القيادة.

• المعيار الثاني: السياسات والاستراتيجيات.

 • المعيار الثالث: الموارد البشرية.

• المعيار الرابع: الموارد.

• المعيار الخامس: العمليات.

• المعيار السادس: نتائج العملاء.

• المعيار الثامن: نتائج المجتمع.

• المعيار التاسع: نتائج الأداء البشري.

اليوم الثالث: تطوير الاستراتيجية

• العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.

• تطوير الرؤية.

• تحديد المهام والتوجهات.

• وضع الخطط والبرامج.

• تطوير آليات التنفيذ بما يتوافق مع الجودة الشاملة.

اليوم الرابع: بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي:

• تحليل المناخ الخارجي.

• تحليل المناخ الداخلي.

• تحديد التوجهات الاستراتيجية.

• تحديد الأهداف الاستراتيجية.

• صياغة الاستراتيجية ووضع الخطط الاستراتيجية والتكتيكية لتنفيذها.

• تنفيذ الاستراتيجية.

• متابعة الاستراتيجية وتقييمها وتحديثها.

اليوم الخامس: التخطيط الإبداعي

• مفهوم التخطيط.

• فوائد التخطيط.

• التكتيكات والاستراتيجية.

• مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي.

• أنواع التخطيط.

• تمرين عملي.

اليوم السادس: التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة.

• مفهوم التخطيط الاستراتيجي.

• التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية.

• خصائص التخطيط الاستراتيجي.

• مزايا التخطيط الاستراتيجي.

• نموذج بورتر والتخطيط الاستراتيجي.

• التخطيط الاستراتيجي والجودة.

اليوم السابع: التخطيط الفعال.

• خطوات ومراحل عملية التخطيط.

• معوقات عملية التخطيط.

• أدوات وأساليب مبتكرة للتنبؤ.

• مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني).

• التخطيط للطوارئ (دراسة حالة).

اليوم الثامن: المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي:

• أنظمة الرقابة.

 • نظم المعلومات

• نظم الحوافز الاستراتيجية

• نظم الاتصالات الفعّالة

• فرق العمل

اليوم التاسع: قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي

• من هم مديرو وقادة المستقبل؟

• تحديات المستقبل وكيفية إعداد الأفراد لمواجهتها.

• التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل

• ثلاثة نماذج لوضع خطط إبداعية

• الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل.

• التفكير الاستراتيجي والتخطيط النوعي.

اليوم العاشر: مختبر التخطيط الاستراتيجي والإدارة المتميزة

• كيفية وضع خطة عمل لقسم المشارك.

• كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط

• دراسة التأثيرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.

• مراجعة تجاربك السابقة في التخطيط.